Contact
Nom du magasin : Instinct Rando
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : contact@instinct-rando.com
Téléphone : +33 6 15 35 07 30
Horaires du service client : Lundi - Vendredi, 9h00 - 17h00 (Heure de Paris)
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.
Chaque commande est préparée sous 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiée vers chez vous. Comptez ensuite 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation.
Les commandes avec plusieurs articles peuvent être envoyées en plusieurs colis pour garantir leur protection.
Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel. Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas.
Tu peux annuler dans les 24h. Envoie ta demande rapidement à contact@instinct-rando.com.
Pour retourner un article, envoie-nous un email à contact@instinct-rando.com avec ta preuve d'achat. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage.
Tu as 30 jours après réception pour nous retourner ton article. Il doit être en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Une fois ton retour reçu et vérifié, on te confirme par email et on procède au remboursement sur ton moyen de paiement initial.